人在德国社区 - Powered by Discuz! Board

标题: [其他] 揭发熊猫旅行社的丑行. [打印本页]

作者: bangbang 时间: 2006-9-9 14:46 标题: 揭发熊猫旅行社的丑行.

一个朋友从熊猫旅行社买了回国的来回机票, 谁知道去到机场 check in 才被告知没有她的名字. 原来熊猫旅行社故意瞒骗消费者, 卖给她的是一张排位票, 也就是说如果满座, 她就上不了飞机! 而且态度及其恶劣, 把责任推来推去. 而且回来的机票还没搞定, 所以奉劝大家小心这家旅行社

作者: cc0823 时间: 2006-9-10 23:47

碰到这种事还真倒霉!!!!!!!!!!

作者: 但愿长醉不愿醒 时间: 2006-9-14 18:13

居然有这种事情，谴责一下

作者: linyang808 时间: 2006-9-14 18:40

看来熊猫不光是眼睛黑啊,整个脸都黑的

作者: 空谷幽鸣 时间: 2006-9-17 14:10

现在的旅行社真是越来越不像话了。自己人坑自己人的事情越来越多了！

作者: habeFriede 时间: 2006-9-20 11:36 标题: 熊猫旅行社回复3

楼主：请问您的朋友的问题解决了吗？已经飞回来了吗？还是仍在中国？位子搞定了吗？又是一周过去了，没有您和您朋友任何的消息。如果有问题，请您和您的朋友与我们联系，我们很愿意为您服务。
   我们的电话是    0511 2138 070    （总机）
                     0511 2138 0710    （机票部分机）
                     0511 2138 0711    （机票部分机）
                     0511 2138 0713    （机票部分机）
   我们的电邮是    info@pandareisen.de
或是请将您的联系方法告诉我们，我们和您联系。
         如果问题已解决，只是有些小误会，我们也想请您出来申明一下，一是对那么多关心您的朋友有个交代，二是让大家看看熊猫旅行社的工作到底错在什么地方？以利于大家对我们的监督，也便于我们改正错误。
   最近我们收到很多电话，询问X—Class是否是等位票？因为很多人拿的都是同样舱X—Class的票，担心上不了飞机。在此，我们很负责地告诉大家，熊猫旅行社或是其他任何一家旅行社都不可能卖出等位机票。只要您拿到机票，就一定是OK票（回程Open的票除外）。但为了保险起见，起飞前一周最好再和售票旅行社或航空公司确认一下。因为也可能出现技术故障,机位又被取消，或是航空公司取消航班，没有及时同知到客人等等。
   我们熊猫旅行社从1996年成立，至今已有十年了。十年来从无到有，从小到大，是靠信誉的良好的服务来赢得市场并得到大家的肯定的。我们不否认，在工作中我们还存在缺点和错误，也有不周到的地方，也有我们不能改变的——航空公司的不合理规定等，所有这些希望大家能理解，并继续支持我们的工作。

熊猫旅行社

作者: 三镖 时间: 2006-9-21 16:31

我前面的这些绿字是什么呀?...

作者: gemund 时间: 2006-9-24 03:01 标题: 在熊猫我买过票的

还可以, 还没有出现问题.
LZ也不知道你的朋友回来问题解决的如何了,
我正打算再买票呢, 能给写建议吗???:sleep.gif :sleep.gif :sleep.gif :sleep.gif

作者: WANGYUEYUE 时间: 2007-11-27 20:46 标题: 谢谢熊猫旅行社

今天很偶然的看到了各位关于熊猫旅行社的这些讨论和一篇指责熊猫旅行社半途抛弃承诺的文章,怎么说呢,作为曾经加入熊猫旅行社的游客,我想把自己去年夏天的经历告诉大家.和那篇文章的作者一样,我也是提前两个月就把一家三口的旅行定金交了,交完定金后我们和熊猫旅行社联系,确认定金是否到帐,而他们从未主动和我们联系,当时我心里就有些不爽,有一种上套了的感觉,同时还有些不安,看看报纸上经常报道的诈骗,三千块钱的定金付的叫我有些担心.但事已至此只好硬着头皮往前走,这毕竟是我们全家第一次出境游啊.终于在我老公会议结束的那天我带孩子到汉堡与他会合了,可是旅行第二天才开始,这样我们就要在汉堡住一宿,为了节省开支我想请熊猫旅行社帮忙找个便宜的酒店.恰巧是吴经理接的电话,她向我推荐了几个酒店,但不是太贵就是客满,我都不太满意,她笑着说:"我知道你的意思了,这样吧我给你推荐一个免费旅店."我很诧异:"有吗?"她说:"要是不嫌弃,就到我家来住吧."我真的很意外,要知道我和她并不相识,而且通过前期的交往对他们这个旅行社还有些疑虑呢,但由于人生地不熟还是接受了她的建议.
   乘车前往汉诺威住到了她的家,才知道原来她就是老板娘,来自安徽合肥,她的先生是德国人却说得一口流利的汉语.交谈中感觉到老板娘是个很能干也很热情的人,而我是个心直口快的人,于是就把他们收了定金后不和我联系的不满说了出来,她解释到:我们工作程序有些方面可能还不太完善.在确认收到定金后我们就着手安排客人的旅行,如果一切顺利没有改变原先的旅行计划,那我们就不和客人联系了(因为我们实在太忙了),一切按既定的旅行行程进行.对她的解释我基本表示理解,但我内心的一个真实想法没好意思说出来,那就是我们周围被骗的事情太多了,所以当你收了定金后不和我保持联系,我就会担心被骗了.这种想法她也许不会理解吧,所以没对她说.
   我们全家在她家住了一晚,第二天就旅行去了,七天后旅行结束,回国.竟然没有当面对她说一声谢谢,但我每次想到那次旅行,最让我怀念和感动的却是和熊猫旅行社老板娘的那次交往,虽然平淡无奇,但却让我找回了人与人之间彼此能够相信的那种美好感觉,这感觉很温暖.吴经理,你一定没想到,这件事对你可能很平常,但对我却很有意义.在此,我真诚地向你说一声:谢谢!同时也希望你能够尽量理解我们游客的感受,尽管有些感受不一定正确.
   各位在熊猫旅行社的"遭遇",由于我并不了解,所以也不能妄加评论,你们那种不愉快的感受我能理解,因为我也不同程度的体验过,我希望你们双方沟通一下,特别是那篇文章中的两位老人,真希望你们心情愉快,旅游原本是件很享受的事情啊,唉,真遗憾.

作者: 公主翠翠北 时间: 2007-11-27 21:16

老人?哪里有老人啊?

作者: raychen 时间: 2007-11-27 22:41

楼上的你真能挖啊。这种骨灰贴都被翻出来了

作者: 费雪儿 时间: 2007-11-28 00:19

原帖由三镖于 2006-9-21 16:31 发表
我前面的这些绿字是什么呀?...

我回来了.

作者: fitman97 时间: 2007-12-4 03:26

杜塞的干吗不找自己的旅行社啊！
德青旅啊！

作者: 夏日透透冰 时间: 2007-12-5 16:10

原帖由 WANGYUEYUE 于 2007-11-27 20:46 发表
今天很偶然的看到了各位关于熊猫旅行社的这些讨论和一篇指责熊猫旅行社半途抛弃承诺的文章,怎么说呢,作为曾经加入熊猫旅行社的游客,我想把自己去年夏天的经历告诉大家.和那篇文章的作者一样,我也是提前两个月就把一家 ...

这个人在别的论坛上面也注册这个id发言力挺熊猫旅行社，发的内容跟这个帖子完全一样

我不知道他是真的对熊猫感激涕零还是穿了个马甲的熊猫盼盼

哎。。。我们的国宝啊

作者: ljif 时间: 2007-12-5 23:56

以前一直在熊猫订票,快三年了,票一般来说没问题,但是态度的问题比较大,

作者: 太白遗风 时间: 2007-12-6 03:26

不去就完了，别花了钱还受气！

作者: yogajing 时间: 2007-12-6 20:52

不能自己在网上定吗？在旅行社定就便宜很多吗？

作者: oUo 时间: 2007-12-6 23:01

我刚来德国时，陪老人旅游，就是参加的熊猫旅行社的，感觉非常不好，服务差，尽想着如何要小费

作者: oUo 时间: 2007-12-6 23:04

原帖由 WANGYUEYUE 于 2007-11-27 20:46 发表
今天很偶然的看到了各位关于熊猫旅行社的这些讨论和一篇指责熊猫旅行社半途抛弃承诺的文章,怎么说呢,作为曾经加入熊猫旅行社的游客,我想把自己去年夏天的经历告诉大家.和那篇文章的作者一样,我也是提前两个月就把一家 ...

马甲也太不敬业了吧！

作者: R9-lovecow 时间: 2007-12-8 01:20

欢迎光临人在德国社区 (http://www.csuchen.de/bbs/)