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标题: [其他] 求助：哪里可以投诉？ [打印本页]

作者: galaxyzj 时间: 2007-7-26 15:14 标题: 求助：哪里可以投诉？

两周前在一个叫digital-versand.de的网站买了东西，转帐付了钱。那个网站上写明了收到汇款后2到4天就通过DHL发货的。可是现在14天了，钱应该早到他们账户了，我却什么消息也没有得到。电话也打不通，写邮件询问如石沉大海，发传真没有回复。
快要发疯了，难道德国的购物网站也有假的？那个上面明明把地址，注册号什么都公布了啊。
现在实在不知道该怎么办了，德国有没有类似咱们中国"消费者协会"这样的机构可以投诉啊？
难不成我得找律师去告他们吗？

作者: sakurarain 时间: 2007-7-26 17:46

直接找警察，让警察给他们发律师函。
姐姐，是不是你的照相机还没来啊！？

作者: paradoxfishbear 时间: 2007-7-26 18:00

police

作者: JulianCheng 时间: 2007-7-26 19:39

网站这东西太危险了
报警吧

作者: 指尖点点 时间: 2007-7-26 22:01

原帖由 galaxyzj 于 2007-7-26 16:14 发表
两周前在一个叫digital-versand.de的网站买了东西，转帐付了钱。那个网站上写明了收到汇款后2到4天就通过DHL发货的。可是现在14天了，钱应该早到他们账户了，我却什么消息也没有得到。电话也打不通，写邮件询问 ...

如果我没记错的话. 银行是可以把转出的钱转回来的. 当然他们会有一定的程序和规定, 另外还有时间上的要求, 好象就是两周内. 具体得去银行问问. 赶紧去银行问问这个可能性有多少. 然后再考虑怎么用法律手段, 比如报警. 不过他们可能也顶多就备个案. 如果真是欺诈, 小金额的就太多了. 而且如果是德国境外的公司, 即使是欧盟成员国, 警察调查起来也是挺困难的.

作者: everest 时间: 2007-7-26 22:38

采取措施前要把情况弄清楚，不然到时候恐怕自己要担法律责任。
http://www.idealo.de/preisvergleich/ShopMeinung/10441.html
这个网站的信誉好像有点问题啊，你先看看德国人怎样采取手段的，然后自己再动手。

作者: qquchn 时间: 2007-7-27 01:24

好像有个消费者协会他们还有电话但是你有他们开得发票或者付款记录的话会好办一些
上一会看见别人遇到这样的问题打电话咨询来着但是我忘记了叫啥名字了明天给你问问

作者: galaxyzj 时间: 2007-7-27 07:49

谢谢各位帮助！感激不尽

在国内上够了网购的当，以为德国的网站信誉会好点，没想到还是受骗。

everest提供的网页我看不懂，可怜我是个德语文盲。

现在就去银行和警察局，希望能让我找到警察局的大门。

作者: galaxyzj 时间: 2007-7-27 10:17

刚刚去了银行，因为钱是我自己转出去的的，所以银行说没有办法再要回来。但如果是对方从我的账户里扣的话，六周之内都可以要求退回来的。
于是我去了警察局，备了个案。那个警察大叔挺耐心的，写了个报告。然后还是让我回家等，不知道要等多久才会有处理意见

。

谢谢指尖点点，昨天晚上就收到你的口信了，感动。

好久没见了，我的手机信号实在太差，有空找个时间聚聚吧。

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