回国机票之电子火车票

一、电子火车票的简介
            
                        

1)电子火车票(Rail&Fly是航空公司为了方便乘客,从所在城市前往机场所提供的德国境内火车票         

2)在机票出好后,乘客将收到火车票取票号。单程是一个取票号,往返的话将是两个不同的取票号码;            

3)同时还将收到电子火车票的取票方法;     

4)去程的火车票可以在起飞前72小时之内,在德国铁路(DB)自动售票机上提取,并可以在起飞前24小时之内使用。返程火车票只能在落地当天,在机场火车站的自动售票机上提取,可以在落地后24小时之内使用;            

5)电子火车票必须和电子机票一起使用;     

6)电子火车票在有效使用时间内,不限乘车的具体时间。凭此火车票可以乘坐普通ICEICRERB等德国铁路的列车。除了ICE(Sprint)AutozugNachtzug等特种列车不能乘坐外;             

*小建议:火车票请尽可能在出发一天前(并在工作日)提取,这样如果碰到电脑故障提不到火车票,机票部的工作人员还能有时间协助您处理。

二、电子火车票的提取方法:

1.在自动售票机上选择"Gesamtes Angebot";
2.接着选择"Vorbestellte Fahrkarten";
3.继续选择"Abholung vorbestellter Fahrkarten";
4.将取票号码输入,点击"OK",就能取到火车票了。

三、电子火车票(Rail&FLy)的使用方法:

1.只能在德国境内使用;
2.所有德国境内的ICE、IC均能乘坐,二等车厢。除去Nachtzug(夜卧车)、Autozug
   和ICE(SPRINT)不能乘坐外;
3.电子火车票可以在起飞前24小时和返程抵达后24小时之内使用。

四、电子火车票提取不出来,怎么办?

电子火车票是由电脑来控制的。所以说难免有取不出票的问题。在这里建议尽可能在起飞前一天提取。如果碰上问题,可以直接向卖票的网站或者旅行社反馈,让他们解决这个问题。

如果是乘机当天或者是落地后提取火车票,碰上取不出来的情况,可以按照以下步骤处理:

1.请火车站的工作人员协助打印车票。打印不出来,请他们出具不能提取的证明;
2.当场购买火车票,并保留发票、火车票原件;
3.事后将火车票以及发票的原件,邮寄给购买机票的网站或旅行社。(最后自己能保留
   复印件)。请他们代为向航空公司交涉,并提供个人的银行账户信息;
4.航空公司需要2-3个月的时间调查、处理此事。核实后,的确是因为德国铁路的责任造
   成不能取票,他们会将重新购买火车票的款项退回到制定账户。
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如果坐飞机的人用不到,可以给非买飞机票的人使用吗?
慢慢来~想要电饭煲

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2# rauchenverbot

您好。这种情况下,火车票是不能转让的。因为这是和飞机票一起使用的。只限于购票者本人使用。

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很有用,我之前乘坐海南航空,附送的德铁票没有取出来,后来自己买了一张,可能原因是没有在机场的铁路自动售票机上取票的缘故。

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