[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报$ k  g& D% \8 \8 _
1 c5 w& ~; z4 }) u; _
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。+ b$ [/ Y. q4 Z3 Q% X
" x4 @2 D' i' |& e
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
9 T% E) A* V6 z. c6 c人在德国 社区
' s; V; ]: s& ~　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。$ Q$ t8 n1 I$ j0 o; w

+ u0 J; O! K: f5 v2 C$ @# p人在德国 社区　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
& @! o, Z0 }7 u+ `  H' e- b5 j3 j3 Y# v& ^
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。
, `$ _1 \5 D0 A  L0 C
. C, u  B* Q% P5 E　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。www.csuchen.de3 K8 z* [" V7 y  y4 D1 C4 h9 [

- `4 P( `2 _! s  w　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
3 i8 O7 E* ^% R3 }) o人在德国 社区www.csuchen.de- F0 o" @9 @& y5 s3 j# N2 I& a+ l
　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。