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追究责任是没有问题的。
首先你退房的时候信箱钥匙已交回，这会有书面报告的，其信箱钥匙交给了谁也会有书面报告的。在其次你已搬走，信箱上不会有你的收件人名，邮局有责任将此信件按查无此人退回银行，邮递员没有做就是他的责任。如果信箱上你的名字未除，持有信箱钥匙的人有责任配合调查。去当地警署报案免费的。带着有关文件及护照。会找到的。