一般我都直接告诉店员说要退货,大部份都不会问理由,只要带着未拆封过的物品和发票,售货员就会开一张退货单让你填写个人资料和签名就会退还现金。只有一次买了二瓶汽车防结冰水,后来发现另一家店卖的价钱便宜一半,拿去退被店员询问原因,我就说买错了,他还是退钱给我。不过根据德国法规,商家并不一定必须为顾客退货,除非商品有瑕疵,但大部份都是给退的,大概也算售后服务吧。

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