[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报www.csuchen.de8 m. L  z  |0 ]( u

# I0 a1 M' y' e% u! R# {因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
/ b/ G6 s* c' t( f' Z+ ?( h6 r) r! p/ k
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。人在德国 社区: ~* q0 k! s" g1 ]4 ~

5 e2 }) d3 X* _1 s& D; j8 t- J5 k' d　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。1 H  {! H8 n0 K7 t" n

& e8 J' d0 Z- @+ P& I9 ^* m6 Y# o5 x　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
; g' Z% f5 B' v+ j( nwww.csuchen.dewww.csuchen.de  \- w3 o& j1 O. z& H( n$ `+ B
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。人在德国 社区+ d; B, k7 a7 G
人在德国 社区- [3 f; }( u+ y) t- d+ A2 A* R3 Q
　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。
* ~- V5 U$ s9 y$ V$ v9 t1 b  w3 j( dwww.csuchen.de
; ?: u2 U+ a9 Y4 m* Z# Q　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
6 c) Q; m; ]' rwww.csuchen.de9 E! s; T- a3 f4 R; S" ?
　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。