请问在meinpaket买东西提升说“身份未验证”

我2个月前在meinpaket新注册了一个帐号并买了一个DC,当时一切正常,我也顺利买到东西了。但是今天想在meinpaket第二次买东西的时候,在填入gutschein并点击确定后网站提示“Ihre Identitaet wurde noch nicht bestaetigt, Sie duerfen momentan keine weitere Bestellung anlegen”

请问该怎么办?谢谢!
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