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前几年德国兴起一股省钱风,市面上充斥大量廉价品。着名电器连锁店「土星」发明了一句促销口号:「省钱最爽」,一时蔚为全国风潮。现在这股风潮已转向。在景气恢复的同时,德国顾客也重新要求好的品质。
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) X) d" |5 V( B. H* G3 T: A 当年的「省钱最爽」年代适逢德国统一后的经济低迷,省钱哲学因此横行一时。这家电器连锁店喊出了当时德国人的心声:便宜、便宜、再便宜。现在土星连锁店换了广告公司,也换了口号,新的广告促销战不再强调省钱,改而要顾客在品质上精挑细选。这家电器连锁店提醒顾客检查购买的动机,比如电器的耗电量或用水量,是否合乎环保等等,许多因素已高过价格的考量。+ e7 Y9 D6 n: O [( y# |
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另一个例子,亚迪跟利德是德国最着名的两家平价连锁超市,向以削价着名,曾几何时却也开始推出高档的有机食物。 ' s( P: s6 I( B
# Z6 b& x- T' A汉堡的流行趋势观察家卫伯曼表示,德国顾客开始对打折促销起疑,过去几年,德国顾客疯狂购买便宜货,随后许多人陷入沮丧,因为没有人知道物价究竟怎样才真算便宜,看到打折也不再见猎心喜。 5 }7 i4 D- V% \% ^, r' c. _7 u* g
3 Y. W7 B: F. |9 v$ J, Z事实上,土星电器连锁店现在正为这句风行一时的口号付出代价。一来,消费者发现它广告不实,并非真正最便宜的一家;二来,这句广告词反而使得许多肯花钱、注重品质的顾客裹足不前,从此流失。 |
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