[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报8 E) h# ~2 W5 }& c) l! ?
人在德国 社区+ f7 r: J# k* z% B9 ^# K+ ^, t1 E
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
0 R9 y  j& v7 E2 }$ S; F+ i
" c5 `' g& w% t$ Q原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
: Y8 ~) N  ^8 ]- k+ s/ ~  |# ]0 n! twww.csuchen.de
) T% {; A2 w8 ?4 x7 D9 K　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。8 j/ L' B6 w& M* |- _2 R, q2 M% p

9 n8 b# w6 p. F* K8 W' J& Z7 g　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
2 }0 z& |4 i3 R8 i: R0 d4 t+ T  `1 u
$ Z' f& g% R2 a6 v* u& k. d9 n　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。; \5 k2 P- {6 w) O

: h" w$ d  w8 z人在德国 社区　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。8 `; N) a5 q# W( g

" S4 ?, I  u2 O4 I" u) j+ d# s  f　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。www.csuchen.de3 s1 g0 H* C1 G7 t* h6 y: y0 o) I

/ L' D4 U/ ?; {: e& x　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。