[其他] 揭发熊猫旅行社的丑行.

揭发熊猫旅行社的丑行.


一个朋友从熊猫旅行社买了回国的来回机票, 谁知道去到机场 check in 才被告知没有她的名字.  原来熊猫旅行社故意瞒骗消费者, 卖给她的是一张排位票, 也就是说如果满座, 她就上不了飞机! 而且态度及其恶劣, 把责任推来推去. 而且回来的机票还没搞定, 所以奉劝大家小心这家旅行社
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如果是等位是不会出票的。排位票我还没听说过,也许是我孤陋寡闻,能不能讲讲长什么样?会不会是他当初电话订票的时候因为没有位置于是等位,然后他自己没搞清楚,以为已经订上了票?但是也没出票啊?好奇怪,因为旅行社这样骗人太容易被揭露了。
如果旅行社出了错误,曝光是应该的,但是能不能把事情讲清楚?

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熊猫旅行社回复

我是熊猫旅行社机票部的负责人。请问你朋友的姓名?是否在我们旅行社订的票?据我所知,不管在哪家旅行社定的票,排队的票是不可能出来票的。你的朋友有票吗?回来的票还没有搞定吗?那就是说去程已经飞了。如果你的朋友持的是无效机票,怎么上得了飞机呢?我们对这个问题很重视,希望您能与我们直接联系。

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熊猫旅行社回复3

楼主:请问您的朋友的问题解决了吗?已经飞回来了吗?还是仍在中国?位子搞定了吗?又是一周过去了,没有您和您朋友任何的消息。如果有问题,请您和您的朋友与我们联系,我们很愿意为您服务。
      我们的电话是      0511 2138 070      (总机)
                        0511 2138 0710      (机票部分机)
                        0511 2138 0711      (机票部分机)
                        0511 2138 0713      (机票部分机)
      我们的电邮是      info@pandareisen.de
或是请将您的联系方法告诉我们,我们和您联系。
            如果问题已解决,只是有些小误会,我们也想请您出来申明一下,一是对那么多关心您的朋友有个交代,二是让大家看看熊猫旅行社的工作到底错在什么地方?以利于大家对我们的监督,也便于我们改正错误。
      最近我们收到很多电话,询问X—Class是否是等位票?因为很多人拿的都是同样舱X—Class的票,担心上不了飞机。在此,我们很负责地告诉大家,熊猫旅行社或是其他任何一家旅行社都不可能卖出等位机票。只要您拿到机票,就一定是OK票(回程Open的票除外)。但为了保险起见,起飞前一周最好再和售票旅行社或航空公司确认一下。因为也可能出现技术故障,机位又被取消,或是航空公司取消航班,没有及时同知到客人等等。
      我们熊猫旅行社从1996年成立,至今已有十年了。十年来从无到有,从小到大,是靠信誉的良好的服务来赢得市场并得到大家的肯定的。我们不否认,在工作中我们还存在缺点和错误,也有不周到的地方,也有我们不能改变的——航空公司的不合理规定等,所有这些希望大家能理解,并继续支持我们的工作。

熊猫旅行社

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