[其他] ALICE无线网络密码

今天来了工作人员安装调试好了，我自己试了试，只能在路由器上接网线才能上网，无线的话上不去，因为无线网络一开始被电脑搜索到的时候已经是加密网络了，连接无线网络的时候也不弹出输入密码的对话框，直接就显示连接不上，我去问ALICE的客服，他说密码就是路由器底下的一串码，但是输上后还是不对，请问哪位前辈是用ALICE的或是哪位网络高手给指点一下，谢谢