[法律咨询] 我和我邻居的包裹被人冒签了，现在商家找我们要钱 怎么办？求助！

zhichao

各位老师，朋友。
我和我的朋友在11月03日的时候，在H&M买了各自买了一件衣服。 我们是同一时间分别买的。 我们等到了13号，觉得不对劲了。于是就查询了网站和HM的客服。 客服说我们的订单已经在8号就送到了，而且签收人还是以为的名字签收的。 不过那个签名完全认不出来，一看就和我本人护照后面的签名完全不一样。  HM是通过Hermes给我们快递过来的。 由于我和我的朋友，也是我的邻居都住在一个APPARATEMENT里面，加上平时课很重。在寝室时间不多。  所以肯定是被冒签了。  请问哪位知道遇到这种情况，我们应该怎么办？ 付款的期限是14天， 单是付款的方式都在包裹里面，我们如果过期不付款，HM会罚款我们。或者这会影响到我们的信用？  总共大概是80欧左右。 现在真是急得焦头烂额的。  求法律专家指点。 我们是不是要报警啊？？？

zhichao

签收者是以我的名字冒名签的。 太着急了，打错了。

zhichao

请求哪位法律专家，或者有类似经历的朋友给点建议啊！！！ 这儿谢过了！！！

zhichao

回复 5# 费雪儿

我没有收到任何形式的通知书，或者其他形式的通知单。
我们这栋楼里面大部分是中国人，少量俄罗斯和黑人。

另外就是版主 ，我是才到德国的，不认识任何律师。

zhichao

回复 4# 费雪儿


    付款单我没有在我这儿。  等于说就是，我和我的朋友在H&M上顶了东西后，连羽毛都没有收到过。 55555

zhichao

谢谢大家的帮助。 我们已经把公告用中德文形式贴出来了。
H&M也给我回信了，原文如下，

Sehr geehrte Frau Long,

vielen Dank für Ihre Zuschrift.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und Ihre Angaben zum Verbleib des Paketes mit der Referenznummer #035806 an Hermes zwecks einer Nachforschung weitergeleitet. Seitens H&M wird Ihnen das nicht gelieferte Paket nicht berechnet, eine entsprechende Korrekturbuchung wurde bereits vorgenommen.

Sollte die Sendung wieder aufgefunden und zugestellt werden, behalten wir uns vor, Ihr Kundenkonto wieder mit dem Kauf zu belasten.

H&M wünscht Ihnen einen schönen Tag.


Mit freundlichen Grüßen      

Ihr H&M Kundenservice.      
应该是没事了。 再次谢谢各位帮助了。