[其他] 使用Vodafone非常恶心的经历

本帖最后由 Dewen 于 2018-1-30 20:22 编辑

      以前用了Vodafone三年,15年底跟他们注销了合同,那一次他们很爽快(估计因为我停后选的还是Vodafone)。从16年1月开始新的DSL, 17年二月份,Vodafone的人来家里说他们要停所有的DSL,所有DSL用户都要转到Cable去,我以前是学通信的,知道cable这种共享网络带宽,用户多时会拥堵变慢很卡,而我回家上网时基本都是大家用网高峰期,不愿用Vodafone了。但当时想着准备年底离开,刚好满24个月注销。为此我还专门问了Vodafone公司上门技术人员以及客服热线(居然同意说英语,后悔没录音),他们都说转到Cable后,一是按原来DSL合同收费,DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后如果年底Kun合同按原来的DSL合同期算。于是我同意了。8月份我给Vodafone发了挂号注销合同,收到了他们的确认信。12月底我停了网把调制器和电视相关那个设备(从来没打开过,也没关心过是什么)邮回给了Vodafone。 现在突然发现Vodafone居然继续在我银行账户上扣钱,找Vodafone客服交涉,他们说要按Cable算,19年二月才能停这个协议。而从DSL转Cable后这个收费,接下来的两个月里,我特意查了下,确实按DSL合同扣费的。后来就没管它(银行自动划账,没天天盯着),今天跟Vodafone闹这事我特意查了一下居然两个月后就按他们给的cable的单子收费的,一个月多扣了近二十来欧,本来那个电视我根本就没有用,我DSL就没开电视。


从没遇见过这么恶心的公司,就是个彻头彻尾的骗子公司!!。以前别人警告过我说Vodafone有时会很恶心。我当时没在意,觉得不会发生在我身上,结果,靠!真是很恶心!

没写坐标,在德国你可以把Abmeldung和Kun合同的申请一起寄过去,马上就可Kun掉的。
但是Abmeldung原则上离开德国前一个礼拜才能开出来。
我不是洗地的,Vodafone的带宽着实不咋地,我在家看个Netflix都卡。
只是这个方法可以让你节省一些钱,我专门问过的。

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回复 2# squallnw


    谢谢,原来是准备离开,现在由于种种原因还得继续留这一段时间。我实际是按合同要求提前三个月邮挂号给他们了的。但我现在已经不需要用这个Vodafone了,我去银行,给他们看了确认信和Kun信问了,银行可以把钱给我划回来,而且我已经让他们给划回来了,但银行说没法禁止他们划账,只能每次去申请划回来。不过这个经历着实让我恶心。 原来DSL还比较稳定,当时Vodafone要求转cable时我就不想转,如果当时直接Kun掉估计他们也会不同意,因为24个月没满。以前有同事提醒过我Vodafone有些麻烦,很强盗,当时没在意。

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回复 2# squallnw

专门问如果是问的Vodafone公司,不可信,我当时从DSL 转到Cable我也专门问过上门人员和客服热线,他们都说一是按原来DSL合同收费,DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后年底Kun合同按原来的DSL合同期算。结果呢,在德国你真不能相信口头说的。

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